АЛГОРИТМ ДІЙ У РАЗІ ПОШКОДЖЕННЯ/ЗНИЩЕННЯ ЖИТЛА
Шановні громадяни, у разі пошкодження або руйнації житла внаслідок бойових дій рекомендуємо дотримуватися наведеного нижче алгоритму.
КРОК 1: Забезпечте власну безпеку
• Переконайтеся, що перебування на об’єкті безпечне.
• За наявності загрози (пожежа, газ, можливий обвал) — не заходьте у приміщення!
КРОК 2: Зверніться до ДСНС (рятувальників)
Якщо об'єкт може становити небезпеку для життя та здоров’я.
Телефон ДСНС: 101
Причини виклику:
• Пожежа внаслідок влучання снарядів
• Ймовірність обвалу будівлі
• Витік газу або задимлення
• Наявність вибухонебезпечних предметів (снаряди, міни, уламки)
КРОК 3: Подайте заяву до поліції
Поліція: 102
Як подати заяву:
• Особисто у відділ поліції
• Поштою або електронною поштою (на офіційні адреси)
• Усно — телефоном або через гарячу лінію
У поліції повинні:
• Зареєструвати заяву відповідно до ст. 214 КПК України
• Внести відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР)
КРОК 4: Здійсніть фото- та відеофіксацію пошкоджень
Якщо знаходження поряд з обʼєктом не становить загрози вашій безпеці, зафіксуйте:
• Загальний вигляд будівлі (фасади, дах, двір тощо)
• Усі пошкодження крупним планом (тріщини, обвалення, згарища тощо)
• Інтер’єр (за наявності доступу): зруйновані меблі, побутова техніка, особисті речі
• Вкажіть дату та час на фото/відео (через налаштування смартфону або додаткове коментування на відео)
КРОК 5: Подайте інформаційне повідомлення в Реєстр пошкодженого та знищеного майна
Це перший крок для отримання компенсації в рамках програми єВідновлення.
Онлайн через портал «Дія»:
• https://diia.gov.ua/services/poshkodzhene-majno
• Через мобільний додаток «Дія»
• Заяву може подати особисто постраждалий або законний представник
Якщо з будь-яких причин ви не маєте змоги подати інформаційне повідомлення самостійно, звʼяжіться з комісією міської ради щодо необхідності фіксації пошкоджень за телефоном 0930663339
